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ktv管理培训
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| KTV自助餐经营管理 |
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1、KTV自助餐服务过程中的督查，是保证KTV服务质量的一个重要环节。
第一、要加强对各班组的组织和领导，严格执行KTV规章制度地服务人员的每一道程序要进行严格的检查，实行领班、经理逐级检查制度，达到层层把关。
.. (2012-04-24) |
| 某量贩式KTV人事管理 |
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合理的量贩式KTV人事管理制度就是要发现、挖掘、培养就在身边的人才。
用人的原则是：能者上、平者让、庸者下。
首先、从制度入手，改变一些无关紧要的约束性条款，使量贩式KTV制度本身变得宽松，并留下修改量贩式KTV制.. (2012-04-24) |
| 2012年某量贩式KTV员工守则 |
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一、工作态度：
1、按量贩式KTV操作规程，准确及时地完成各项工作。
2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。
3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。
4、工作认.. (2012-04-09) |
| 量贩式KTV经理手册（KTV工作管理艺术） |
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学习并掌握量贩式KTV管理中的管理艺术，其目的作用就是使量贩式KTV管理阶层在实施各项管理中，能够有效地运用科学的管理方法、管理技能、管理技巧，达到量贩式KTV管理中的最佳效果和境界。
一．处理各项新工作的艺术
原.. (2012-04-09) |
| 量贩式KTV培训网络的运转 |
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量贩式KTV的培训网络由人力资源部培训主管负责，主持每月的网络会议，安排每月的培训计划，指导并监督各部培训员做好部门的培训工作。
1、部门培训负责人与部门培训员的产生
1.1、每个部门需各安排一名量贩式KTV培训负.. (2012-04-05) |
| 量贩式KTV三级培训网络的任务 |
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一、健全量贩式KTV的培训体系
量贩式KTV的培训工作是一项系统工程，它涉及到每一个人、每一个岗位以及量贩式KTV运作中的每一天。所有的督导行为都是量贩式KTV培训的范畴，而培训网络则是量贩式KTV培训工作的管理触角，触.. (2012-04-05) |
| KTV包房部普通话培训计划 |
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KTV培训对象：KTV包房服务人员培训时间：~六周~
KTV培训要求：在KTV举行的普通话竞赛之前，进行普通话培训辅导，提高大家普通话水平，争取在普通话竞赛中取得好成绩。
KTV培训计划如下：
第一节：1、强调学习普通话的.. (2012-04-01) |
| KTV服务工作的指导方针--KTV培训 |
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纵观世界各种有名酒店/KTV的成功经验，作为一切酒店/KTV服务程序灵魂与指导的是下列十把金钥匙。
第一把金钥匙是：顾客就是皇帝。因为酒店/KTV服务对象是高消费者，因此，只要你服务得好，他们就会付钱。这样，把顾客看.. (2012-04-01) |
| KTV服务行为语言标准--KTV培训 |
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国际的酒店/KTV业认为，酒店/KTV服务这一概念的含义可以用构成英语Service(服务)这一个词的每个字母所代表的含义来理解其中每一字母的含义实际上都是对酒店/KTV服务人员的行为语言的一种要求。
S——smile(微笑)：是酒店.. (2012-04-01) |
| 还事于民才能做好KTV管理 |
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2．1正确理解亲力亲为
从进入KTV以来，我一直听到KTV领导和同事谈亲力亲为的KTV管理，我当时的认为是，亲力亲为的KTV管理就是所有的事情都亲自去做。我想，亲力亲为就是，KTV总经理要对所有的事情负责任，交给别人去做不.. (2012-03-28) |
| KTV服务礼仪标准,KTV培训资料 |
| 一、仪容
1.KTV员工在岗时应精神饱满，表情自然，面带微笑。
2.说话时应语气平和，语调亲切，不可过分夸张。
3.眼睛应有神，体现出热情、礼貌、友善、诚恳。
4.遇事从容大方、不卑不亢。
5.与客人交谈时，目光应自然平.. (2012-03-26) |
| KTV场所的管理职能 |
| KTV是多种业务、多个部门合成的有机整体。为了满足种类宾客的多种需要，便形成了KTV庞杂的业务和繁复的事务；为确保提供一流的服务，必须确立KTV管理的内容。通过KTV管理过程，执行管理的职能，以达到预期的经营目标，故要.. (2012-03-20) |
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