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KTV服务流程
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| KTV大厅景点喷泉池清洗程序 |
| 政策/目的：保持KTV大厅的喷水池时常干净状态
程序:
KTV大厅的喷泉池一个月清洗两次，分别为1和15号清洗，清洗前要先向总办申请经批准后方可放水清洗。
一、准备所需用具；酸化清洁剂、吸水机、雨鞋、水刮、水瓢、红胶、.. (2010-10-18) |
| KTV包房吸尘工作程序 |
| 政策/目的：为楼层KTV服务员在吸尘时提供之工作指南，要求认真仔细、面面具到
程序:
一、KTV服务员在打扫完每一间房都必须马上吸尘。
二、尘机应跟着工作车走，应拉着系在软管上的绳子走，要注意不能撞坏家俬和墙纸。
�.. (2010-10-18) |
| KTV清洁剂使用程序 |
| 政策/目的：为楼层KTV服务员在使用清洁剂时的工作指引
程序:
一、根据清洁剂的使用对象判断使用什么清洁剂。
二、使用清洁剂要先知道清洁剂的性质，然后再具体使用：清洁剂大致可分为三大类型：
1、酸性：主要用于清除.. (2010-10-18) |
| KTV服务员在受到委屈时该怎么办? |
| 一天下午有二位小姐来店K歌，服务员热情地接待了她们，K歌过程中服务员细致周到的服务令两位小姐赞赏不已。她们K场完后满意地离开了，谁知过了半个小时，其中的一位小姐打来电话说，她的手表遗忘在KTV包厢了，要求帮助找一.. (2010-10-16) |
| KTV卫生间清洁标准程序 |
| 卫生间的清洁工作主要包括地面、墙面、门窗、天花板、隔板(隔墙)、卫生洁具及其他室内设施的清洁等，可分为每日常规清洁和周期性大清洁两种。每日常规清洁的次数可根据具体人流量和标准要求而定，一般每日清洁至少一次，周.. (2010-10-15) |
| KTV的电梯如何清洁 |
| 一、大清洁：早上10：00AM当客人稀少时准备4—5条抹布，其中两块湿抹布用于抹尘和擦拭玻璃镜面、刀片一块；小量的洁尔亮或去污粉。
二、将电梯停放在8F，没有客人乘坐时进到梯内，用一块湿抹布擦拭客人弄脏的玻璃镜面，而.. (2010-10-15) |
| KTV包厢的地毯如何清洁 |
| 1.目的
规范地毯清洁、保养工作，确保地毯清洗质量，延长地毯使用寿命。
2、适用范围
适用于大楼物业内各会议室、办公室地毯的清洁保养。
3、职责
(1)保洁部主管负责地毯清洗的计划、组织安排、质量监控。
(2)保洁部.. (2010-10-15) |
| KTV大堂休息室烟盅清洁 |
| 主题：KTV大堂休息室烟盅清洁程序
政策/目的：KTV大堂休息室烟盅要时常保持干净，保证达到规定的标准
程序:
1、KTV大堂人员要勤巡视大堂休息室厅，休息厅的烟盅不能超过三个烟头。
2、巡视中发现烟盅有烟头时，先半蹲用.. (2010-10-14) |
| KTV场所大理石地面清洁 |
| 1、目的
规范大理石地面的清洁保养工作，确保作业效果。
2、适用范围
适用于大楼一层大堂及其它区域大理石地面的清洁保养工作。
3、工作流程
大理石地面日常清洁保养
(1)扫净地面后，将适量吸尘剂喷在尘推上推尘，该.. (2010-10-14) |
| KTV场所的不锈钢如何清洁 |
| 1、目的
规范不锈钢的清洁程序，确保不锈钢的清洁质量。
2、适用范围
适用于物业管理所辖的不锈钢清洁。
3、职责
(1)保洁部主管负责清洁计划的制定、组织安排、监控质量。
(2)保洁部领班负责协助主管进行检查，实施清.. (2010-10-14) |
| 如何对KTV场所的PA地面打蜡 |
| 目的：
用于保护地面的有效方法，使地面不受磨损，以达到保护地面和增加光亮的效果
程序:
工具用品及清洁剂：
擦地机配清洁液水箱、红胶桶、撮箕、扫把、起腊水、吹风机、多用插线板、吸水机。
操作程序：
一、先将地.. (2010-10-13) |
| KTV公关接待VIP客人流程 |
| (一)抵店前的准备工作
1、提前了解抵店VIP客人的国籍、姓名、职衔、习惯及到店时间，以及在店期间的活动日程安排表；
2、在VIP到达之前，检查相关部门的准备工作，预计房的卫生状况及设施运作情况；
3、在VIP到达前一小.. (2010-10-13) |
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