|
ktv规章制度
|
| KTV康乐部新员工培训纲要 |
| 一、第一天：
1、部门组织构架、各岗位分工、各岗功能；
2、本岗员工岗位职责、工作要求及物品摆放标准；
3、熟悉与本部门相关的其他部门岗位、联系方式及联系目的。
二、第二天：
1、KTV及酒店规范礼貌用语、职业道德.. (2009-08-20) |
| 娱乐中心主管职责和素质要求 |
| 直接上级：康乐部经理
直接下属：各娱乐项目领班
岗位职责
1.督导检查各娱乐设施项目业务活动的开展，研究安排娱乐节目单、营业方式、收费标准，报上级批准后贯彻实施，保证节目安排满足客人要求，不违反有关法规。
2... (2009-08-20) |
| 遗失物品补领程序及赔偿标准 |
| 部门：人力资源部
批准人____________________________________________
部门经理部门总监总经理
日期编号______________________
***********************************************************
目的：
为了严格制度.. (2009-08-20) |
| KTV洗浴、桑拿服务员岗位职责 |
| 报告上级：领班
联系部门：
岗位职责：
1、在接待客人前，服务员必须先进行检查，检查桑拿室的温度是否达到标准，冷水池，热水池的水质情况，冷热水龙头水流及水掣是否正常。做好迎接客人的一切准备。
2、客人来到时要.. (2009-08-05) |
| KTV会客登记制度 |
| 凡来店会客者，均应主动出示证件，说明要会见人的姓名、部门，并填写会客登记单。
岗位值班人员要认真负责地查验证件，并要求会客者严格按照会客单要求填写会客登记单，经核实后，主动指引客人到会见地点.. (2009-08-05) |
| KTV总台安全制度 |
| 1.对来店访客者，一律办理会客登记手续，严格验证，征得客人同意后方可会客。
2.不得向其他客人介绍或向外泄漏住店客人情况。
3.严禁无关人员进入工作区域逗留、聊天及查看内部资料。
4.严禁利用工作之便与宾客私拉关系.. (2009-08-05) |
| KTV总台领班岗位职责 |
| 一、岗位名称：总台领班
二、报告上级：总台主管
三、督导下级：各班组员工
四、职责提要：按照工作标准和程序检查员工的工作，直接参与接待问询和结帐工作，负责员工的业务培训和评估。
五、具体职责：
１、执行主管.. (2009-08-05) |
|
