学术单位、大专院校保持较好的联系之外，还要与政府工作人员建立关系，争取较多的国际会议到店举行。
3、 销售访问
销售访问是酒店、KTV促销工作中最常见、最直接的促销方法。一般来说，市场营销总监每两个月要给所有销售经理做一个Sales call plan (销售访问计划)。这计划包括拜访老客户，还有哪些新客户、新公司及重要客户需要拜访，为什么访问他们，走访哪些新闻单位等等。
销售经理每周六天工作，有四天做销售访问，两天在酒店、KTV整理资料和有关信息。做客记销售访问，一方面是推销酒店、KTV新产品、新活动。但不光是为了直接的某一促销计划。做客户销售访问是一项经常性的工作。有时酒店、KTV没有特别的营业推销计划，也可以访问客户，以加强感情联络。销售访问还可以征求客户对酒店、KTV接待服务工作的意见，了解社会各界对酒店、KTV的印象如何。这样，可以及时调整酒店、KTV的营销策略，校正酒店、KTV在接待服务工作中存在的问题。
进行客户访问的办法：
(1) 首先在走访客户之前要了解客户的背景材料。
(2) 填写走访客户报告。主要内容是走访哪些客户，哪天去，在什么地方，拜访什么人，公司的名称，主要说些什么话题等等。
(3) 拜访以后的报告。会谈了一些什么内容以及细节情况，所推销的东西是否赢得了老客户，还有什么困难和问题。
(4) 将报告中涉及到有关问题报至有关部门，供他们参考。
(5) 如果得到了一个新客户就要建立客户档案。
市场营销部每月要做一份当月销售访问报告（Sales call report），送有关人员传阅，特别要报告G.M（总经理）、R.M（驻店经理或住店经理）、F&B Manager(餐饮总监)、Rooms（房务总监）等。
4、 建立销售网络，参加国际旅游博览会。
酒店、KTV要建立自己的销售网络。比如，与国内、外旅行代理商保持联系和合作伙伴关系；有实力的酒店、KTV可以在海外设一办事处，兼顾其他经营开拓，也为酒店、KTV销售。另一方面就是有选择、有重点地参加国际旅游博览会。在客源目标市场进行推销宣传，这样对扩大酒店、KTV员这些国家的知名度和招来客人，是很有好处的。
日常销售管理
1、 销售工作会议。
有以下几方面内容：
（1） 每月一次的销售会议。总经理、驻店经理和六大总监参加。主要分析：A、上月客情，B、客人投诉，C、客源与上月比较，D与上个月出租率、与其相关酒店、KTV出租率比较。E下个月应做什么，怎么做，还要注意些什么等等。
（2） 每两周一次的内部销售会议。主要由General Manager、Resident Manager酒店、KTV市场营业员销总监、销售部经理，公关部经理和全体销售部人员参加。主要研究市场和一些具体工作内容，有检查近期客人上升或下降的原因、如何争取客人来店，如何计划搞些小包价，要研究些细则如何去落实。
2、 每月销售工作报告。
有以下几个方面内容：
(1) 每月一次的销售报告，通报本月销售部走访客户的情况：走访了一些什么客人、每天平均走访多少客户，一些客户的分类情况、本月一共做了多少次客主访问，有几次客户不在家、通过访问，了解了客户一些什么意见和要求、有什么建议等，都可以写在一月销售报告中。
(2) 每月一次的比较分析预测报告，交总经理审阅。内容有把相关的酒店、KTV本月平均房价、出租率、客源种类作一分析比较。要分析客源的流向，是否被其他酒店、KTV吸引去，还要研究分析失去和增加客源的原因，以及下个月市场客源的走势。有了这个分析报告，就为酒店、KTV经营者作决策提供有益的信息。
3、 客户档案管理
市场营销部，要对所有曾与酒店、KTV发生过消费关系的大公司、大客户建立比较详尽的客史档案。一般的客户，只要在酒店、KTV消费过，也都应建立客史档案。
4、 与客人建立良好关系。
在客人进店以后保持与客人接触，帮助客人解决在店生活、消费中的问题。1）如是一个会议团队进店，分管会议接待的销售经理，就要到大厅迎接客人，帮助客人Check-in，问问客人还有什么要办的，帮助总台解决语言上的沟通问题。
1） 有些重要客人进店，还要给些礼遇。有可能的话，请总经理或驻店经理出面迎送一下。市场营销总监，要经常接待迎送一些他们认为较重要的客人。要使你介绍推销来店的客人感到有人在照顾他、关心他，使他觉得在这家酒店、KTV很方便，很温情。销售人员都比较友好，所提出的任何问题都能得到解决，客人下次还会光顾。
2） 客人接待管理还有一个重要方面，就是销售部对团队客人的接待管理工作。酒店、KTV所有团队方面的接待，都是用表格通知形式发给酒店、KTV有关部门。有的团队有特别的接待要求，可有优惠政策，在通知单上写清楚，特别在帐目处理上要清楚。无论是旅游团队，还是会议团队，在结帐这个最后环节上，作为销售部的销售经理，能在客人结帐之前看看帐单，问清客人有什么问题。
5.其他有关的销售工作管理。
1） 市场营销部在与客户交谈中，如提到客户对酒店、KTV服务管理上的一些建议和意见，要如实地向酒店、KTV最高管理导汇报。
2） 销售经理要尽可能多的参加社会活动和有关方面组织的各类活动。往往在非正式场合下更适合推销，有时还可以通过一些公司经理、老板身边的工作人员来影响决策者。
3） 市场营销部一定要最大限度的掌握各类有关信息。要有收集信息的各种渠道。掌握了信息对开拓市场有利，掌握信息在促销时就有了更多的、更新鲜的话题。与其他酒店、KTV的销售人员聊天也是获得信息的一种方法。
店内促销管理
店内促销，是指酒店、KTV内部各个部门职工，特别侧重于对客服务部门的员工，以其服务、灵活、友好、热忱的态度和积极吸引客人消费的方法、技巧，来对客服务，而产生的良好效果，致使客人乐于在店消费，进而再度光临，再来酒店、KTV消费的各种有效工作的总和。
一．意义和目的：
1、店内促销，是酒店、KTV市场营销部外部推销工作在店内的继续和深入；也是外部
推销工作的基础和保证。注重酒店、KTV日常的服务质量和服务环节上的协调配套，是店内促销的基础工作。增强酒店、KTV内部员工的促销意识，就可以保证市场营销部门组织来的客源不致流失，要确保酒店、KTV源市场的稳定。
2、 店内促销能以较少的投入，获得较多的效益。
一般来说，一个酒店、KTV的市场营销部门，每年要花费整个酒店、KTV营业额的1.5—3%，用于市场开拓、推销及宣传广告等公关工作事务上。而店内促销不需要在资金
上有什么投入和花费，它需要的是店内员工热情服务，良好的态度和工作服务时的推销技巧等方面的投入和专注。做好店内促销工作， 是以较少的投入，获
取较多收益的一项有意义的工作。店内促销工作关键问题，在于酒店、KTV各级管理人员、对员工的培训教育工作。特别是对那些整天与客人打交道的员工，要培训他们对客服务和对客推销的
