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KTV大厅总机话务员素质要求

2011-04-20 17:11:22 来源:金回电子 作者:实习记者-张小雨 【大 中 小】 浏览:4499次 （转载时请声明来源于：jhtouch.com）

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KTV大厅总机话务员.负责整个电话接听.转接等工作。

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需要熟习的基本KTV行业常识有：

1.熟悉KTV大厅电话交换机的操作
2.熟悉各种长途电话的转接和拨打
3.熟悉KTV内部呼叫系统的使用和规则

需要了解的交际技巧：
1.礼貌热情的接听，转接所有电话
2.为客人提供问询KTV服务

同时还需要半年以上的接线生工作经验。

学历(或培训经历)：高中以上

性    格：友好、较高的工作效率、礼貌、热情
语    言：中英文听说能力及粤语
Tags：KTV 大厅 话务员 素质 要求 责任编辑：金回电子编辑部
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