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KTV突发事故处理流程与标准

2010-11-30 17:26:48 来源:金回电子 作者:admin 【大 中 小】 浏览:3069次 （转载时请声明来源于：jhtouch.com）

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  工作步骤:当接到有关事故的报告，当值经理应马上汇同保安部赶到现场对事件作出处理；
  工作标准与要求:确定伤者的受伤程序，若情况严重，必须马上通知急救车到现场抢救有关人员，若伤势不严重，可通知酒店医生对客人的情况作暂时处理；
  工作步骤:保安部主任必须集中人力到达现场协助抢救伤者，并劝阻围观者尽快离开现场；
  工作标准与要求:从旁观者和受伤者处了解更多有关事故发生的细节情况；
  工作步骤:酒店有关行政人员、部门主管必须马上到达现场处理情况；
  工作标准与要求:若有需要，伤者的亲属、朋友、其公司集团有关人员必须马上通知到达酒店事故现场；
  工作步骤:酒店赔偿受害人的一切损失酒店需赔偿一切损失；
  工作标准与要求:若客人受伤是由于酒店疏忽和失误引起的,酒店需赔偿一切损失；
  工作步骤:当值经理填写事故报告表。
  工作标准与要求:当值经理必须认真填写事故报告表，并记录事件的详尽细节，拍摄有关现场相片，连同有关证明明文件订在交更簿目上以供参考。
Tags：KTV 突发 事故处理 流程 标准 责任编辑：金回电子编辑部
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