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KTV前厅部电脑崩溃该如何处理?

2011-02-23 17:13:17 来源:金回电子 作者:admin 【 】 浏览:2985次 (转载时请声明来源于:jhtouch.com)

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  1、 KTV出现电脑崩溃情况时,前厅部所有员工必须在岗位待命,听从调配。
  2、 单独安排一位行李员,专门负责前台与KTV包厢中心之间手抄报表等的递送工作。
  3、 如该情况出现在C/I或C/O高峰期,应安排行李员协助维持大堂公共秩序;安放护栏在前台,方便引导宾客按照顺序办理各类手续。
  4、 此期间,行李员如有为宾客进行行李服务或其他服务,应向KTV包厢宾客做好解释工作,缓和宾客情绪。
  5、 在系统恢复后,将本此电脑崩溃工作情况进行总结,以完善部门工作程序。
  6、 如前台VING CARD系统也出现问题时,行李员如有为宾客进行行李服务或其他服务,应向宾客做好解释工作,缓和宾客情绪;并尽快通知KTV包厢服务员为客人开门。
Tags:KTV 前厅 电脑 崩溃 如何 处理 责任编辑:金回电子编辑部
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