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KTV前厅部电脑崩溃该如何处理?

2011-02-23 17:13:17 来源:金回电子作者:admin 【大中小】浏览:2844次（转载时请声明来源于：jhtouch.com）

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　　1、 KTV出现电脑崩溃情况时，前厅部所有员工必须在岗位待命，听从调配。
　　2、单独安排一位行李员，专门负责前台与KTV包厢中心之间手抄报表等的递送工作。
　　3、如该情况出现在C/I或C/O高峰期，应安排行李员协助维持大堂公共秩序;安放护栏在前台，方便引导宾客按照顺序办理各类手续。
　　4、此期间，行李员如有为宾客进行行李服务或其他服务，应向KTV包厢宾客做好解释工作，缓和宾客情绪。
　　5、在系统恢复后，将本此电脑崩溃工作情况进行总结，以完善部门工作程序。
　　6、如前台VING CARD系统也出现问题时，行李员如有为宾客进行行李服务或其他服务，应向宾客做好解释工作，缓和宾客情绪;并尽快通知KTV包厢服务员为客人开门。

Tags：KTV 前厅电脑崩溃如何处理

责任编辑：金回电子编辑部

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