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KTV包房服务质量标准

2011-01-05 16:59:46 来源:金回电子作者:admin 【大中小】浏览:3133次（转载时请声明来源于：jhtouch.com）

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　　1、设施标准
　　(1)大、中、小型厅室齐备，并有专设的音响控制室。
　　(2)各厅室墙面、天花采用吸音材料，设有激光高保真音响系统、高清晰度OK电视屏幕和点歌自动控制传送设备。
　　(3)供客使用的沙发、坐椅和台桌、茶几等家具齐全。
　　(4)各种设备设施完好无损，维护保养良好。
　　2、环境标准
　　(1)厅、室装饰高雅、舒适，与家具、灯光协调，有绿化点缀。
　　(2)室内通风良好，空气新鲜，室温保持在24℃左右。
　　(3)门前标志美观，营业时间、宾客须知、服务项目和价目表等中英文对照，置于明显位置一目了然。
　　3、卫生质量
　　(1)过道整洁，室内天花、墙面及装饰物光洁明亮，地面干净无灰尘、污迹、垃圾。
　　(2)所有设备擦拭干净，无灰尘和污迹。
　　(3)点歌单、酒水单等整洁无污迹，无破损，酒具、茶具均经消毒，用后撤换。
　　4、接待服务
　　严格按照KTV服务工作流程切实做好营业前的准备，营业中的各项服务及营业结束后的清洁整理和安全检查工作。

Tags：KTV 包房服务质量标准

责任编辑：金回电子编辑部

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