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KTV茶水服务流程

2010-12-24 18:36:40 来源:金回电子作者:admin 【大中小】浏览:4083次（转载时请声明来源于：jhtouch.com）

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　　1. 问茶：
　　n 客人进入KTV包厢后，即礼貌问茶，如“对不起，先生/女士，请问用红茶、绿茶还是熏豆茶?”待客人确认后，开始沏茶。
　　n 一般茶水服务，使用茶壶、茶盅及茶碟;熏豆茶及高档绿茶服务使用直口透明水杯。
　　2. 上茶：
　　n 一般茶水服务：先宾后主、女士优先在客人右侧为客人服务。左手托茶壶，壶底的骨碟上垫有折叠成约12厘米见方的口布，先用右手将倒扣在茶碟(或骨碟)上的茶盅翻转，然后右手持茶壶倒茶。茶水约占茶盅容量的80%。
　　n 熏豆茶(高档绿茶)服务：将放好茶料(茶叶)的水杯放入托盘，将开水注入水杯，数量约占水杯容量80%。按先宾后主、女士优先的原则，在客人右侧服务。
　　3. 续水：
　　n 观察茶水饮用情况随时添加，熏豆茶添加一般不超过四次。
　　n 在茶水白淡时，应主动询问客人是否更换新茶，如同意，服务标准同上茶。
　　4. 撤茶：
　　n 上第一道热菜后，应撤下一般茶水。服务员左手托盘，按先宾后主、女士优先的原则，在客人右侧用手指向茶盅或茶杯(右手五指并拢，自然伸展，掌心斜向上)同时询问客人是否可以撤茶，如“对不起，先生/女士，您的茶水还用吗?”等。
　　n 客人同意撤的，依次撤下，取水杯(茶盅)时应拿捏杯底部，不可触摸水杯(茶盅)。

Tags：KTV 茶水服务流程

责任编辑：金回电子编辑部

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