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KTV员工宿舍管理程序

2009-08-28 10:46:47 来源:金回电子 作者:不详 【 】 浏览:2720次 (转载时请声明来源于:jhtouch.com)

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部门:人力资源部
批 准 人_____________        ________________       _______________                                             
          部门经理              部门总监                总经理
日    期                        编     号 ______________________
***********************************************************
程序:

一、接夜班
1、 白班人员8时到岗,与夜班进行交接,了解夜班工作情况,查看各项工作记录后由接班人签名。
2、 关闭走廊、卫生间、楼梯灯。

注意事项:
1、 检查楼层钥匙及宿舍用品是否短缺。
2、 发现有烧坏的灯泡应及时报请工程部派人更换。

二、清理房间
1、 按员工填写的退宿时间,提示员工退宿。
2、 按员工退宿先后顺序,打扫房间内卫生和床铺卫生。
3、 检查房间内各种用品损失情况,并作好记录。
4、 按房间顺序更换房间内布草,做到房间布草一星期一换。做好更换记录。
5、 往洗衣场送布草。
6、 检查宿舍内卫生。

注意事项:
1、 对需叫醒的员工按时叫醒,并做好记录。
2、 保持宿舍地面洁净,无杂物和卫生死角。房间的床架、床头柜无浮尘,折被平整,铺面干净,无毛发。
3、 房间内物品如有缺损应及时报告。
4、 发现不干净的布草及时更换。
5、 布草一星期一送,将送领布草点清楚,并做好登记。
6、 按卫生检查标准检查卫生。

三、安排员工午休
1、 从14:00时至16:30时为午休时间,对前来午休的员工需认真验证并进行登记才能入住休息。
2、 在午休期间应有人在宿管处值班,对午休人员凭证午休。
3、 在16:20至16:30时,要准时叫醒午休人起床离房。
注意事项:
1、 对员工要热情有礼貌。
2、 宿管员不准离岗。
3、 在午休员工离房后,检查房间卫生。

四、交班
1、 在16:30时至17:00时,要检查宿舍所有房间的地面和铺位的卫生。

注意事项:
1、 地面洁净,无杂物、铺位平整、无毛发。
2、 如有未完成的工作,提交夜班,继续完成或注意。

五、接早班
1、 夜班人员需提前10分钟接班,询问早班各项工作完成情况及注意事项和存在问题。查看早班工作记录后签名接班。
2、 检查楼层情况,查看各房间床上用品是否完整无缺,各种设备是否完好。
3、 17:00时至19:00时做好入住前准备工作。
注意事项:
1、 检查楼层钥匙及宿舍管理处用品,如有缺少应及时报告、并立即补充。
2、 如发现不妥应及时通知有关部门处理,做好记录。
3、 准备房间钥匙及入住登记表、笔,开走廊灯。

六、接待员工入住
1、 19:00时准时接待员工入住,对住宿员工要认真核对,发现问题及时处理。
2、 督促上大夜住宿员工登记叫醒时间,随时巡查,做到按时叫醒。
3、 随时巡查各房间情况,如发现违反员工住宿管理规定的现象应及时劝阻。不服从管理者及时反应到有关部门,并做好记录。
4、 将当天住宿人数按部门统计,并将统计情况填在登记表中的部门入住人数栏内。
5、 对退宿员工应做好退宿登记,退宿一个登记一个。
注意事项:
1、 对住宿员工礼貌热情,严格执行凭卡登记手续,不符合手续者恕不接待。
2、 叫醒服务叫醒一个记录一次。
3、 提示住宿员工爱护宿舍用品。
4、 对住宿登记表应及时装订,以备查询。
5、 对不进行退宿登记的员工提请注意和批评。

Tags:KTV 员工 宿舍 管理 程序 责任编辑:金回电子编辑部
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