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KTV前台领班工作职责

2011-02-23 17:09:50 来源:金回电子 作者:admin 【大 中 小】 浏览:5409次 （转载时请声明来源于：jhtouch.com）

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　　1、负责安排日常工作，监督本岗位KTV服务员的KTV服务程序和KTV服务标准，维持前厅工作秩序和清洁卫生。
　　2、掌握重点KTV宾客和团队的到离时间，做好迎送接待服务，及时与相关部门互通信息。
　　3、协助KTV大堂副理进行客房状态统计控制、结转帐工作；负责前台所需之耗用品的控制。
　　4、负责KTV前台人事、考勤管理检查，负责规章制度、仪表仪容及服务质量的检查管理。
　　5、与相关部门和岗位保持密切联系，随时沟通各种信息。
　　6、管理好前台物品、备用金及各种帐目，做好各种原始资料和帐单的保存工作。
　　7、熟记KTV集团各领导的情况和资料，提供相应服务；及时征询、记录客人意见，随时改进服务。
　　8、随时完成领导安排的各种工作。
Tags：KTV 前台 领班 工作职责 责任编辑：金回电子编辑部
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