如今KTV市场的淘汰率一年一年的上升，但这个高回报的娱乐行业依然吸引着不少投资者将目光集中在这片沃土。这不，近年来，我们量贩式KTV周围也多了开业了好几家场子，按理来说，这肯定会影响到我们量贩式KTV的生意，谈到此，我们量贩式KTV老总却笑着说，他的场子这么久以来发展一直很稳定，客源基本没有流失，而且新的客源也在不断的出现“熟客”的留存对于KTV服务行业，是至关重要的，直接决定你的场子是否能够继续经营与保持下去。

  听人之长 补已之短

  我们量贩式KTV在每个包厢里都设有“客人意见卡”客人来消费后有些什么感触，或者意见可以留在意见卡上，这样，对于消费者的动态我们量贩式KTV管理层便会有一个基本的了解，其次，来我们量贩式KTV消费的大都是些熟客，他们有什么意见建议也会直接告诉我们量贩式KTV管理经理等，比如，会有客人告诉我们他曾去过哪家场子，觉得他们哪个方面做得比较好，会建议我们也去改进与学习。

  我们量贩式KTV开业不到五年，就重新装修两次，这其中的原因就是我们听取了客人的意见，就拿今年来说，有客人觉得场子的豪华大包间太少，而且大包房没有内设独立卫生间，于是，我们便重新装修了包房，将原先的66间包房改造为60间，增设11间VIP豪华包间，每间可容纳30人左右，无论是消费娱乐还是洽淡商务选择VIP包间都绝对适合，同时我们也借机将场子的所有设备（触摸点歌台、点歌机、KTV外设、灯光等）进行了更换与升级，力求让消费者获得最优质的娱乐体验！

  自打进入KTV行业以来，我们量贩式KTV一直很关注这个行业的发展，同时对消费者的动态也观察细微，自已也一直向不同的KTV老板取经、学习、取人之长，补已之短！