梁总平时为人亲和，对KTV员工关爱有加，不但重视KTV管理层人员对基层KTV服务人员也一视同仁，很在意KTV员工的工作情绪，在KTV经营上梁总很是注重KTV管理效率，菲尚KTV不但长期招聘KTV管理人才之外，
  “招聘KTV服务员”的告示也经常贴在醒目的位置。
  “KTV服务是无形的，它是看不见的，储备不了，就像在淡季的时候买火车票，买了一张很好的卧铺票，但是这个票不会一直给你留到过年的旺季。KTV是服务人的行业，好的KTV管理可以降低成本，增加收益。”采访过程中，梁总提到了五点KTV服务的KTV营销策略，小编大概总结了一下：
（1）以人性为出发点的KTV服务：让客人有宾至如归的感觉，客人从进大门起到离开都要感受到我们的KTV服务。
（2）后台支持KTV前台：所有KTV制度以KTV营运为本，尽量减少非生产人员数目，降低成本。
（3）提高效率：采用KTV店长制一元化KTV管理，分层负责，人员培训、回训、在职训练、末位淘汰制都是必要手段。
（4）建立正确观念：思想错误，所有决策都会有偏差，量贩式KTV正确观念一定要建立，否则该赚的钱没赚到，顾客倒赶跑了，毕竟隔行如隔山，最好有专业人士辅导步入正轨。
（5）凝聚员工向心力：KTV员工在第一线，最了解顾客需要，最能直接满足顾客，要让KTV员工以公司为荣，尽心尽力服务顾客。