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KTV服务员服务工作纪律

2011-12-08 16:11:48 来源:金回电子作者:KTV经理人【大中小】浏览:3634次（转载时请声明来源于：jhtouch.com）

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一、班前纪律
1、按KTV规定的时间提前上班准备工作，换好工作服，整理好仪容仪表。
2、准备好上班的工具、用品、数据或文件表格等，无任何疏漏。
3、按时参加班前会，明确当日工作内容、要求和注意事项，精神饱满地接班。
二、交接班纪律
1、按时交接班，交接事项、票据、现金、表格、账目、物品等交接清楚明确。
2、交接班手续完善，无互不衔接，互推责任现象发生。
三、KTV岗位纪律
1、坚守岗位，不串岗、离岗、迟到、早退、旷工现象。
2、工作时间不得聊天、干私活、吃零食及干一些与工作无关的事情。
3、工作时间不得接听私人电话。
4、工作时间不得大声呼叫、唱歌、哼小调、听MP3等。
5、工作时间不得会客（业务来往的除外）及外出购物。
6、保持良好工作状态，不准倚墙壁和斜靠柜台休息。
四、操作纪律
1、爱护KTV的各种设施设备、用具物品，无违纪操作，无乱拿乱放和随意损坏现象。
2、工作过程中拾到客人物品、钱财应及时上交，并做好登记工作，不私藏隐匿，做到拾金不昧。
3、爱护客人行李物品，不丢失、不碰撞，轻拿轻放，不随意翻动客人物品。
五、其它纪律
1、上下班按时打记时卡，不能代他人打卡。
2、上下班按指定的员工通道出入。
3、下班后无正当理由，不得在工作区域逗留。
4、未经上级同意不能私自调换工作时间或工作工具。
5、严格遵守《KTV员工手册》、《宿舍KTV管理规定》、《员工餐厅KTV管理规定》及《部门KTV管理制度》。

Tags：KTV 服务员服务工作纪律

责任编辑：金回电子编辑部

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