直接上级：管理公司、董事会
直接下属：KTV驻店经理、总经办主任及计划财务总监、人力资源开发总监、KTV市场营销总监、总经理秘书
一、岗位职责
在管理公司总经理的领导下，带领全体员工努力完成各项KTV经营、管理指标，全面提高KTV的服务质量和管理水平，不断提高KTV的经济效益和社会效益。
1. 确立KTV经营计划(月、季、年)、发展规划及经营方针，制定KTV的经营管理目标，并指挥实施。
2. 主持制定和完善KTV规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。
3. 研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展计划价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。
4. 全面负责KTV市场拓展、人力资源开发和计划财务工作。
5. 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象。
6.负责中层以上管理人员的培养和使用、督导KTV培训工作。
7. 发动广大员工群策群力、搞好民主管理工作；关心员工生活，不断改善员工的工作条件。
8.主持召开每日晨会、高级管理人员工作例会或部门经理会议及每月一次职工代表大会。
9.每月向管理公司及董事会以总经理报告形式汇报工作，完成管理公司及董事会交给的各项任务。
二、素质要求
基本素质：具有良好的职业道德和敬业精神，对企业有强烈的责任感。精通KTV管理业务，经验丰富。善于学习，思想敏锐、超前，有开拓创新意识；讲求效率，处事果断，敢于
竞争，勇于负责；作风正派，办事公道，不徇私情。
自然条件：年龄35~60岁，身体健康，相貌端正
文化程度：具有KTV管理专业和旅游专业大专以上文凭，有高级专业技术职称。全面掌握KTV管理、服务方面的系统知识，对旅游行业及其相关知识有全面的了解，并有自己的独特见解。熟悉《中外合资企业经营法》及经营、管理、经济、财税、安全等方面法律法规及涉外法律知识。
外语水平：有熟练的英语听、说、读、写能力。
工作经验：具有五年以上KTV总经理或副总经理的管理经验。
特殊要求：决策能力强，具有艰苦奋斗的精神，无家庭负担，在实际KTV经营管理中能够团结带动大多数人，具有较强的组织、协调管理能力，在同业务单位、社会各界进行沟通协作方面具有较强的公关能力。
|
