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KTV、酒店营销部管理手册--市场专员

2010-06-28 10:11:14 来源:金回电子 作者:admin 【 】 浏览:2117次 (转载时请声明来源于:jhtouch.com)

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    1、执行酒店、KTV营销KTV营销部经理的工作指令,并向其负责和报告工作。
    2、负责每月分批向来店客人征求意见,根据客人的反馈意见,测评酒店、KTVKTV对服务的满意率,并提出改进意见上报部门。
    3、调查、搜集、分析本市各酒店、KTV特别是附近酒店、KTV的价格政策以及出租率、客源结构、消费水平等资料。
    4、定期进行全面分析酒店、KTV营销工作(包括分析客史档案),并在每月统计营销计划与实绩差异的基础上,提出月度分析意见和建议。
    5、每周编辑本市竞争性情报(例如:好的酒店、KTV营销措施方法,好的改进方案)。
    6、通过各种媒介(当地各类报刊,国内外旅游专业报刊,经济报刊)认真分析与预测未来客源市场。
    7、参与酒店、KTV价格政策及营销计划的制定和调整工作。
    8、定期根据世界经济和政治动向,分析旅游市场的趋势,并提出产品应对策略。
    9、负责酒店、KTV新客源市场的开发工作(客户情况调查、信用度评估);定期定向发放调查问卷,收集外界对酒店、KTV管理KTV管理、服务水平等等的意见和建议。并以此评估本酒店、KTV在地区的知名度和美誉度。
Tags:KTV 酒店 营销部 管理 手册 市场 专员 责任编辑:金回电子编辑部
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