金回电子创始人，金回电子总经理：杨功海

个人名言：人只要是“发自内心”的想要得到，就一定能够得到。

  KTV知道网：请问杨总是什么信念支持您这一路走来的呢？

  杨总：其实我也是打工出身的，我是从修理工---技术员---高级工程师---厂长，这样一路走过来的，我是一个喜欢创新、爱挑战自我的人，所以一般的平台无法满足我，于是我开始选择单干了，创业虽然艰辛，但我却乐此不疲，因为这是我喜爱的生活，我可以随时实践我的新思想并更快的了解到这样做了会是怎样的一个结果，我可以在这样的一个循环中找到无穷的乐趣。

  KTV知道网：“金回电子”起初是做红外遥控器的，请问杨总是什么促使“金回电子”进入红外触摸这个行业的？

  杨总：是KTV行业的发展和客户需求决定了“金回电子”进入红外触摸屏行业。在很久以前，KTV行业是放很大的那种光碟，后来就用到了简单的开关按键，再后来就用到了红外遥控器，于是我们的产品开始与KTV行业挂钩，当KTV行业发展到了触摸红外屏时代时，为满足需求，我们也要渐渐深入红外触摸显示屏行业并逐步走向成熟。

  KTV知道网：您企业正在使用弟子规传统文化管理公司，请您谈谈您对（弟子规）的评价，好吗？

  杨总：前面说了（弟子规）是一本宣杨中国传统文化的书，我觉得我们中华民族的传统文化是值得广为弘扬的，所以我非常感谢我们公司的副总经理陈鑫引进了这本书，教导我们所有人有关中国的“孝”与“义”，这是一个值得广传的文化，我会让这个文化一直伴随着金回的。

  KTV知道网：我看过您推行的“七个第一，两个总结”的原则，请杨总您谈谈金回及金回人在此方面的表现？

  杨总：我觉得经过十多年的发展过程，这“七个第一，两个总结”虽然还没有完全实现，但已经大致做到了，首先我就就“品德第一，幸福第一”方面，我们已经在推行传统文化教育（弟子规），这是一本包括了生活中所有的事情发展及做法的书，主要介绍了做人的基本原则，我们经常会在早会讲解此书，用以规范职员的做人准则，引导职员感受幸福，增强职员的幸福观念，营造一个快乐、轻松的工作氛围。

       就“客户第一”而言，我们主要是认真收集、整理客户所反馈给我们的信息，主要有市场和产品方面的信息，面对这宝贵的信息，我们会进行有效的改进，只要在我们能力范围内能达到的，我们都会尽最大努力去满足客户，我们常常告诫我们的职员：我们帮助客户不是为谋取暴利，而是在于体验帮助客户时所获得的一种快乐，这样我们就做到了为社会的幸福而奋斗；在创造良好工作氛围的同时，我们从没忽略品质问题，研发产品--选择供应商--来料加工--工厂生产--售后，整个过程我们都是严格把关，有专门品质人员跟进的，一旦出现品质问题，我们都会将小事变成大事来对待，我们会先制定方案，然后去执行，再总结；这样不停的循环，一直到产品走向成熟期，这也是我们产品在目前会呈直线上升的一个关键！总之制定的“七个第一，两个总结”，每一个都是我们公司的中心，所以我们将继续坚持这“七个第一，两个总结”并不断完善，争取做到更好！

  KTV知道网：杨总您可以说说贵公司在业界与同行相比有什么独到的经营理念吗？

  杨总：我们经营理念主要在以下几点：

       1、我们是以为客户服务为主，而不是以谋暴利为主，同时我们很重视产品的质量问题，所以我们产品性价比是很高的；

       2、我们与客户的合作过程是轻松的，快乐的，因为我们不强求客户跟我们拿多少货，我们在乎的是客户拿过货后的评价，我们是用自已的实力在客户群中打造好的口碑；

  KTV知道网：请您谈一下金回过去的销售成绩和对今年的销售情况的估计？

  杨总：目前自2006年红外触摸屏投市到现在，红外触摸屏已经进入成熟期，在2010年的时候，月销售已经突破一万台，年销售突破11万台；在2011年的时候，年销售量达到15万，月突破两万三千台；今年，我的预计年销镶量会达到20万。当然，获取这样的成绩还得依靠我们客户的支持，我希望我的客户能够像以前一样一如既往的支持金回，见证金回电子的成长，并且希望会有更多的客户来加入此行列，来见证我们金回电子的诚意，以及金回人的热情，我们会向世人展示我们的决心，我们有信心做得更好！