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KTV服务流程

KTV采购部服务效率量化标准
1、电话铃响3声之内接听。 2、KTV包厢一次性用品,报批后8天内采购完。 3、KTV包厢清洁用品,报批后1天内采购完。 4、洗用品,报批后1天采购完。 5、名片、印刷品,报批3天印刷完。 6、KTV包厢、餐饮布草,报批后10天.. (2011-06-25)
KTV基本的服务用语
(1)欢迎语:欢迎光临/欢迎这里用餐/欢迎您来我们KTV; (2)问候语:您好/早上好/下午好/晚上好; (3)祝愿语:祝您生日快乐/祝旅途愉快/祝您玩得开心; (4)告别语:再见/祝您一路平安/欢迎再次光临; (5)征询语.. (2011-05-06)
某KTV总经理致词
各位尊敬的员工: 欢迎加入青岛XXKTV。 我非常荣幸的代表本公司向您提供本《员工手册》,希望大家认真学习,因为它包含了许多重要信息。我们在同一个集体中工作,向着同一方向和明确的目标而努力,这要求我们必须制定出能.. (2011-05-04)
KTV服务时请记住客人的姓名
一位常来KTV消费的客人从KTV外面回来,当他走到KTV服务台时,还没有等他开口,问讯员就主动微笑地把双手迎上,并轻声称呼他的名字,这位常来KTV消费的客人大为吃惊,由于KTV对他留有印象,使他产生一种强烈的亲切感,旧地重.. (2011-04-27)
KTV大厅总机话务员素质要求
KTV大厅总机话务员.负责整个电话接听.转接等工作。 需要熟习的基本KTV行业常识有: 1.熟悉KTV大厅电话交换机的操作 2.熟悉各种长途电话的转接和拨打 3.熟悉KTV内部呼叫系统的使用和规则 需要了解的交际技巧: 1.礼.. (2011-04-20)
KTV库房员工应该要做些什么、岗位职责
直接上级:KTV库房领班 直接下属:无 一、KTV岗位职责 1.配合库房KTV领班做好一切工作。 2.上班前到KTV包房服务中心领取库房钥匙。 3.做好KTV包房库房卫生,发放卫绿员工清洁用品。 4.配合领班检查楼层的物品备量,并.. (2011-04-15)
KTV前厅部业务特点
1.全天不间断地服务KTV前厅部是一个为客人提供综合性KTV服务的部门,承担着主要接待KTV服务和KTV运营责任,必须全天24小时正常运转,保证不间断地为客人KTV服务。 2.接待KTV服务广泛KTV前厅服务包括预订、接送、迎宾、行李.. (2011-04-06)
KTV前厅部主要任务-钱柜KTV文件
1.KTV包厢销售KTV包厢是KTV的主要产品,其销售收入在全店收入结构中占主要部分。因此,能否最有效地推销KTV包厢,将直接影响KTV的经济效益。前厅部的首要任务是KTV包厢销售。前厅KTV包厢销售主要由以下3个方面的工作组成: .. (2011-04-04)
KTV前厅部服务地位-钱柜KTV文件
1.KTV神经中枢,宾客家中之家从前厅部所处位置来看,其管辖区域的主要结构单元集中设在KTV前厅,是所有客人抵、离店必经之处和活动场所;从KTV服务角度来看,其所属员工与客人接触面最广。前厅部所提供的服务贯穿于客人来店.. (2011-04-04)
量贩KTV前厅服务概述
现代KTV是设施设备完善、功能齐全、智能化控制的综合性群体建筑,它是能够为客人提供唱歌、餐饮、商务、购物、娱乐和健身等不同服务项目及盈利性的综合接待KTV服务企业。 前厅是KTV对客服务开始和最终完成的场所,还是客人.. (2011-04-04)
公共区域KTV服务员岗位职责
报告上级:领班、客房经理 KTV岗位职责: 1、服从经理领导,积极完成工作任务。 2、保证大堂地面的整洁,干净,做到随脏随扫。 3、负责一楼通往二楼楼梯通道的卫生工作,保证扶手净亮,楼梯无烟头,纸屑和灰尘。 4、保.. (2011-04-02)
KTV超市营业员工作内容
工作内容: 1、早班应在上午7:30到柜台,并马上按地段分工搞好卫生(包括橱窗、柜台、玻璃镜、货架、地毯、铜条、仓库、商品、门框等),补充和陈列好商品;中班在下3时准时到柜台,搞好交接班并补充商品。 2、每日早班.. (2011-03-11)

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