1、约定时间
　　(1)检查参观场地和预订情况，尽量避免量贩式KTV经营高峰。
　　(2)与客人约定一个双方都感觉方便的日期、时间。
　　2、准备工作
　　(1)准备好宣传资料、名片等销售工具。
　　(2)对客人所要经过的地方进行检查。
　　(3)将情况通知大堂副理及各有关岗位。
　　3、参观
　　(1)预计客人的到达时间，带好上述工具至前台迎候。
　　(2)向客人介绍行走路线，征求客人意见，并根据客人的需求进行即时调整。
　　(3)按参观路线进行参观，向客人介绍各类量贩式KTV服务设施、营业时间、产品优势、销售政策等。
　　(4)分发销售资料。
　　(5)如果客人有时间，请客人至量贩式KTV大堂吧喝饮料并休息(客人离店后签转帐单)。
　　(6)对客人提出的意见和建议及时做好记录。
　　(7)如客人有意向签定协议，则按要求与之签定。

　　4、送客
　　(1)向客人致谢，并询问是否还有其他要求。
　　(2)将客人送出酒店大门。
　　(3)填写《量贩式KTV销售工作详细报告》。
　　二、现场介绍量贩式KTV服务设施操作标准
　　1、穿着装束得体、仪容端庄、落落大方、不卑不亢。
　　2、尽量用姓氏称呼客人。(整个访问过程最少用姓氏、职衔称呼客人三次)
　　3、各类资料及宣传品提前准备充分。
　　4、当天整理访问资料并填写量贩式KTV销售工作报告。
　　5、携带纸笔，随时记录客人要求。
　　6、签定协议必须严密、准确、清楚，双方经办人签字、双方单位盖章，量贩式KTV方的公章事先盖好。
　　7、自动上门的客人由部门文员进行接待，如需签定协议，请营销副总监与之洽谈。