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钱柜KTV之外场KTV人员形象要求

2009-09-18 15:59:14 来源:金回电子 作者:不详 【 】 浏览:4175次 (转载时请声明来源于:jhtouch.com)

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服装仪容
一.女性内场
1. 头发:短发务必吹理整齐,长发一律扎马尾,不可以有染发之情形。
2. 脸部:化装不可以太过浓艳,以擦拭淡雅口红为主,配戴的耳环不可过长或太大,不可只戴单耳环。 
3. 服装:
1) 一律穿公司制定的长袖白衬衫,马甲,领花,并熨烫平整;并依公司规定将名牌佩戴在左胸前
腋下平行处;着黑长裤,不可穿棉质或有暗纹之休闲裤,一律熨烫平整。
2) 不得留长指甲,需保持干净,不得涂抹有色指甲油,不佩戴非必要之首饰。
3) 工作皮鞋为黑色皮鞋,不可穿黑布鞋,休闲鞋或长筒靴,每日擦拭光亮。
4) 穿着肤色丝袜。
二.男性外场
1. 头发:发尾长度不可超过发根,不得蓄留长发,染发。
2. 脸部:不得留胡须,每日刮理干净,保持脸部清洁;鼻毛露出部分须剪掉。
3. 服装;
1) 一律穿公司制定的长袖白衬衫,马甲,并熨烫平整;并依公司规定将名牌佩戴在左胸前腋下平
行处;着黑长裤,不可穿棉质或有暗纹之休闲裤,一律熨烫平整。
2) 不得留长指甲,需保持干净,不佩戴非必要之首饰。
3) 工作皮鞋为黑色皮鞋,不可穿黑布鞋,休闲鞋或长筒靴,每日擦拭光亮。
4) 袜子以纯白或纯黑棉质袜为主,不可穿着其它种类。
5) 裤子上多余物品如:皮夹,钥匙,CALL 机等,不得随身携带。
应对礼节及仪态
一.  委事道请,偏劳道谢,失礼道歉,相见道安。
二.  微笑真诚,眼神邀专注,应对要得体。
三.  在走道上遇见客人应主动问好:
1) 若是行进与客人迎面相遇,应该微笑,点头,向客人问好。
2) 若是与客人行进方向相同时,在无工作执行时可以请客人先行通过,因执行勤务需从客人后方超越时,则轻声告诉客人后再迅速通过。
四.  站姿:面带微笑,两眼凝视,保持精神及服务热诚。
鞠躬:头要正,下额微抬,双眼注视客人,面带微笑。
指引:以手指引方向,五指并拢,头要随手指方向转动。
走姿:抬头挺胸,面带微笑,自然前进。
Tags:钱柜 KTV 外场 人员 形象 要求 责任编辑:金回电子编辑部
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