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用小组营销模式取代个人营销方式(KTV编)

2010-06-28 15:32:07 来源:金回电子 作者:admin 【 】 浏览:3782次 (转载时请声明来源于:jhtouch.com)

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每一家酒吧、KTV都会有自己的一套营销模式,也会有自己营销人员的管理方式,但是为了公平,都会预防之间相互的抢客拉客行为,以保持之间的公平性。这种情形在每个地方都会有类似的规定:
1、 营业人员不得擅自进入非自己预定的房间。
2、
营业人员不得窜房。
3、 有关第一次订房的客人,在下一次来的时候找了别的营业人员订房,其规定。
4、 客人订房来店后,在门口遇到了其他熟识的营业人员,应该如何处理。
综有千百规定在执行,但是所造成的结果,还是不断地看到营业人员为了业绩与提成在勾心斗角。也就是所谓的抢客人于是乎,经理人必须面对种种的压力与投诉,手心是肉,手背也是肉。少了谁对店里的生意都会有影响。还有些更离谱的事情是,营业人员会在客人面前直接针锋相对,搞得大家都很尴尬。虽然我很喜欢这家店,但是每次都是为了找谁订房而烦恼,不管找谁,最后都会得罪其他人,最后就干脆不来了,或是换一家店得了。结果本来是为了业绩,最后搞得连客人都不来了。
  除此之外,更破坏了店里营业人员的团结,而团结的酒吧、
KTV才能造就成功的酒吧、KTVKTV。我想这些问题是每一个夜场都存在的因素,也是许多人经理人心中最大的痛。更是一个解不开的谜。
  在我多年的经验里头,发现了一个营销模式。虽然也有一些缺点,但是与现行的方式相较,会提高不少的凝聚力,就叫做“小组营销模式”。也就是在业绩的计算中,是以小组的形式进行,在每一个小组中存在着业绩完成奖金,奖金的分配是根据每个小组里的个人业绩去计算,而小组的奖金依照每个小组之间做比较,除了有业绩完成奖金之外,还有团体业绩顺序奖金。而小组的组成是依据相互之间志同道合的人来组成。如果有新人加入时,由所有小组于新人共同沟通选择,这种方式会带来以下的影响:
1、 加强各组之间的团结,。为了达到业绩,同组之间的人会共同合作,相互串房,以满足客人的需求为前提,这样子对客人的兴致会提得更高,也更容易留住客人。
2、 减少相互的矛盾。在业绩的计算方式之下,你的客人会帮我带来奖金,而我留不住的客人,如果你有办法,会很愿意地交给你。只要你能留住客人,我仍然会有奖金可拿。
3、 客人不会再看到抢房产生的纷争。而这个确实影响客人来消费的最大原因。
4、 提高积极性。如果我在小组内的业绩最高,相对的我还是可以拿到更多的奖金,不会因为团体计算,而减少我的提成,当然前提的重点是,我自己的业绩要做得好。
5、 领的奖金提成最多的人,将会是在业绩最好的小组里,业绩又是最好的人。如果你是业绩最好的,但是你所存在的小组业绩很差,你会被小组拖下来。所以最好的方法就是提高自己组里其他人员的业绩,至少你会去帮助他,否则你就要换另外一个小组了。而这些人也都是当初自己志同道合的好友。换组的机会并不是太大。
这种方式有许多运用的方法,例如可以在小组内设组长,负责整体业绩的计算跟派发,或是不在组内设定人数限制,但是以业绩的总数为提成的依据,交由组长自己分配,减少营业人员跟店里的摩擦,不过真正的执行方案,还是得以每家酒吧、
KTV的性质而定。其计算业绩方式也应以酒吧、KTV的酒水成本比来计算。酒吧、KTV经理KTV经理人善用自己的专业知识,就可以依照上述方式找到最好的管理模式,从而加强酒吧、KTV内部的团结,达到增加盈利的目的了。
Tags:小组 营销 模式 取代 个人 方式 KTV 责任编辑:金回电子编辑部
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