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客人对食物不满意KTV包厢服务员处理方法

2012-08-14 17:06:36 来源:金回电子 作者:KTV经理人 【 】 浏览:4202次 (转载时请声明来源于:jhtouch.com)

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  当客人有不满意食物或饮品时,KTV包厢服务员应怎么做?

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  当有客人提出不满意食物和饮品时,KTV包厢服务员应立刻上前询问客人意见,找出问题所在,如果食物或饮品质量有问题,应马上跟客人道歉,“不好意思,我马上帮您换?”撤走东西,然后通知KTV经理送回出品检查。

  如果食物和饮品没问题,只是口味问题,应该跟客人解释:对不起,我们公司的出品方式是这样的,如果您不满意我会向经理汇报,希望下次能够使您满意。设法补救,有必要时请上司出面。

Tags:客人 食物 满意 KTV 包厢 服务员 处理 方法 责任编辑:金回电子编辑部
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