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KTV商务吧接待员岗位职责

2011-03-07 17:27:54 来源:金回电子 作者:admin 【 】 浏览:4218次 (转载时请声明来源于:jhtouch.com)

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岗位名称 KTV商务吧接待员
直属部门 公关销售部
  直接上级 会议中心主管
  直接下级 无
任职条件:身体健康,精力充沛,仪表端庄,年龄20-40岁
工作经历:两年以上同档星级酒店KTV会议接待及商务吧工作经验
文化程度:高中学历或同等学历以上
语言水平:流利标准的普通话,语言热情简洁
岗位职责及工作内容
1、在会议中心主管的领导下,严格按照KTV服务程序为宾客进行服务;
2、遵守酒店KTV规章制度,用《员工手册》的规定规范自己的行为;
3、服务时以规范姿态站立,仪容整洁大方,有客人到时,主动迎接,热情招呼,彬彬有礼,熟悉吧台各种物资,积极向客人推销,表现出较好的酒店KTV服务意识水平;
4、定期对吧台物资进行检查,防止浪费,保证食品安全,每月作好物资盘点、清理工作;
5、负责吧台内和商务吧区域的卫生清洁工作;
6、负责制做客人所需饮品,并为客人做好结账收费工作;
7、根据每日销售情况,填写KTV营业日报表并上报财务;
8、建立客户档案,提供个性化服务;
9、注重岗上仪容仪表、衣着装束以及礼貌礼仪;
10、参加酒店KTV和部门组织的专业KTV培训;
11、服从KTV管理,随时听从上级的工作安排。
Tags:KTV 商务 接待员 岗位职责 责任编辑:金回电子编辑部
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