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KTV餐厅客人发现菜中有异物

2011-02-21 16:39:39 来源:金回电子 作者:admin 【 】 浏览:2173次 (转载时请声明来源于:jhtouch.com)

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  1、马上道歉,确认客人无受到伤害
  2、坚持替客人更换食品,若客人不喜欢同样菜式,可更换其它的菜式
  3、提供免费茶水或水果
  4、通知当值经理\厨师长,确保更换菜式的卫生
  5、上菜时,再次道歉
Tags:KTV 餐厅 客人 发现 异物 责任编辑:金回电子编辑部
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