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KTV员工入职培训程序

2009-08-05 16:17:35 来源:金回电子 作者:不详 【 】 浏览:2675次 (转载时请声明来源于:jhtouch.com)

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员工入职培训程序
部门:人力资源部
批 准 人_____________        ________________       _______________                                             
          部门经理              部门总监                总经理
日    期                        编     号 ______________________
***********************************************************

标准:
     保证所有入职的新员工在接受培训后,都能对酒店和主要部门的基本情况有所了解。
程序:

1、 总经理/副总经理致欢迎辞;
2、 饭店概述(发展类型及等级);
3、 饭店的产品及特点;
4、 确定最佳饭店的十条标准及饭店业提倡的几种观念;
5、 名门饭店介绍(部门、经理、服务设施);
6、 名门饭店员工仪容仪表及行为准则;
7、 基本礼貌用语及电话服务礼貌;
8、 饭店的安全与消防知识;
9、 讲解《员工手册》;
10、英语培训;
11、参观饭店;
12、考核;
13、将考核成绩存入档案。

Tags:KTV 员工 培训 程序 责任编辑:金回电子编辑部
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