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KTV日常培训工作管理

2012-01-10 16:12:36 来源:金回电子 作者:KTV经理人 【 】 浏览:3523次 (转载时请声明来源于:jhtouch.com)

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(1) 为了做好KTV培训工作,KTV总经理、驻店经理以及KTV总培训部经理要认真组织各级管理人员,学习KTV总管理技能、KTV总培训的技能、技巧和方法。诸如KTV总管理人员的沟通技巧、KTV总管理能力、分析能力、阅读KTV总经营报表的能力、学习KTV总管理数学和统计学、心理学、教育学等等。这些方面的KTV总培训要由KTV总培训部来组织,可以请外面的专家顾问来KTV讲课。提高KTV总管理人员和培训员的素质,就可以保证KTV培训工作的质量。此外,还要对KTV总管理人员和KTV总培训员进行KTV总培训知识、KTV总培训方法和KTV总培训技巧方面的KTV总培训。
(2) 建立健全KTV的培训程序和体系。诸如新员工入店KTV总培训教育的一整套的程序和要求。培训资料的收集整理,包括幻灯片、组织机构图,KTV的设备设施情况资料、员工手册的学习和讲解,KTV的宗旨和政策等等一整套的程序要求。这是KTV培训部的日常基本工作。
(3) 建立KTV总培训工作档案。每年各部门的KTV总培训工作进展情况,那些人员参加KTV总培训,KTV总培训的结果,每人培训的成绩如何,KTV总培训什么课程,有多少合格,哪些人没有合格。哪些部门的培训方法得当,富有成效,有什么成功的经验等等都要建立起档案资料,以便总结和回顾。
(4) 要建立接待外来培训的一整套的KTV总管理制度。从某种意义上说,应比本KTV对员工培训的要求还要高。它需要精心组织安排,制定详细的培训计划,指定专人作为辅导老师,认真负责地完成外来单位来店受训的任务。
(5) 争取KTV总培训工作的主动权。
 及时向总经理和驻店经理汇报KTV总培训工作情况,如果有问题,请总经理和驻店经理在有关会议上提出来,或者以总经理或驻店经理的名义发出通知,阐明观点,请KTV各级行政管理人员和各部门经理支持。
 主动与各部门经理保持良好的沟通和联系,使他们真正认识到培训工作的功能和重要。这需要培训部首先要努力做好自己的工作,以实际行动和KTV总培训工作的成果来说明培训的必要,以争取各部门的支持。
 为了把KTV培训工作搞得有声有色,KTV培训部还可以常组织一些活动,对各部门管理人员和培训员在培训工作中成绩显著的予以奖励,由总经理颁发优秀培训员证书,届时也请部门经理参加。要充分利用KTV内的专栏、墙报,宣传培训工作的情况,以此营造KTV培训工作的气氛。
 KTV员工培训,是KTV日常管理工作的重要内容。KTV员工培训,是开发人力资源的有效途径。KTV管理水平和服务质量的高低差别,最终取决于一个KTV对教育和培训工作的重视程度。

 

Tags:KTV 日常 培训 工作 管理 责任编辑:金回电子编辑部
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