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KTV工作职责之领台职责

2010-09-21 15:30:49 来源:金回电子 作者:admin 【 】 浏览:2936次 (转载时请声明来源于:jhtouch.com)

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  主要职责:(概述本职务的工作职责主要內容以及对酒店总体效益的促进作用),以愉悦的心情完成接待区域所有有关订房、入座安排及客户关系工作,并接受上级指派临时工作。
  职位名称:KTV领台     级 别:G级
  工作时间:8小时/天    工作区域: KTV
  工作关系:上 司        领班 下 属:
  工作职责:
  1、服装仪容
  2、参加营业前简报
  3、营业前准备工作
  4、电话礼仪
  5、接受订房
  6、迎宾/带客入房
  7、帐务处理
  8、送客
  9、顾客抱怨之处理
10、跑单之处理

职责规范:

类別 基本要求  备注

 基本常识

 


交际技巧


工作经验


学历(或培训经历)

性    格


外貌身材


年    龄


语    言


其    他

 1、 KTV业务知识
2、 KTV酒水知识
3、 领位知识
4、 服务用语及技巧

良好


两年以上相关工作经验


高中毕业以上

外向、随和


女  身高165cm以上,容貌较好,身材匀称


20-25岁


普通话、粤语、英语能力

 

 

主管可根据实际工作的需要增加或更改员工的工作原则和职责。
Tags:KTV 工作职责 责任编辑:金回电子编辑部
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