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KTV服务员手册-拉近与顾客的关系

2009-09-14 19:05:20 来源:金回电子 作者:不详 【 】 浏览:2670次 (转载时请声明来源于:jhtouch.com)

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一个顾客急匆匆地来到某商场的收银处。
顾客说:“小姐,刚才你算错了50元 ——”
收银员满脸不高兴:“你刚才为什么不点清楚,银货两清,概不负责。”
顾客说;“那谢谢你多给的50元了。”
顾客扬长而去,收银员目瞪口呆。


所以,千万不要打断客户的话,除非你想他离你而去!

Tags:KTV 服务员 手册 拉近 顾客 关系 责任编辑:金回电子编辑部
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