KTV场所因为流动人员很大很容易发生一些突发事故，有一个KTV客人在KTV包厢唱歌时，因为点烟与酒接触导致客人的衣服点燃，而这个时候KTV服务员应该及时的告知客人将脸部掩护好，然后倒地翻滚及可将身上的火熄灭，也可以马上拿桌布或者一些大型的布料将客人着火处包裹然后一起翻滚也可有效的起到将火熄灭，将火熄灭后再看客人的烧伤程度采用KTV培训时的急求规则处理。
  KTV场所电路电伤的情况也是很容易发生，在这方面KTV服务员需要了解什么样的常识呢？
  遇到KTV包厢KTV客人电伤的情况，KTV服务员应该立即断掉整个KTV包厢电源，然后使用绝缘物将电线等一些移走，马上进行KTV客人检查心跳，心跳停止应立马采用人工呼吸，拔打112急救电话！通知KTV经理进行下一步处理,此时KTV服务员应退出KTV包厢以免没必要的麻烦，然后警察过来要积极配合调查。