水灾的成因是：短期内的大量降雨，下水道满溢，水管破裂，工程设计不当，河水泛滥。
在水灾发生之前，KTV应准备以下设备：
项目
饮用水容器（储存3天饮用水量：每人每天必须1/2加仑水）
电池运作的收音机，并储存备用电池
手电和备用电池
两捆聚乙烯袋，保护物品不受潮
吸水袋（吸水后可延伸，不会被撕破）
紧急救援工具
粗麻绳，可绑物品，以免被冲走
分工：
当值经理：
1 用广播和电视设备发放水灾的最新。
2 决定所需人手，以及在紧急情况下留守KTV的员工。
3 与协调机构保持联系。
4 监督部门经理做好工作。
工程部：
1 确保KTV车辆的燃料充足，并把车辆停在地势较高的安全地方。
2 把工具、设备搬上一层。
3 填沙袋，并封住所有低层入口。
4 把游泳池的设备、垃圾筒和其它物品绑牢在原位。
5 检查应急灯系统
6 如有需要，停止低层能源的供给。
管家部：
1 把所有放置于低层的家具搬到较高的楼层。
2 尽量把客房供应品搬到高楼层，对于不能移动的物品，应放置于架子上，尽量处于较高的位置。
3 高楼层的洗手盆和浴缸注满清水，用于饮用和洗涤。
4 盖好不能移动的家具。
餐饮部：
1 准备可维持3天食用的食品，保存于高楼层。
2 把蜡烛和烹调用具搬到靠近食物储存处。
3 在搬到高楼层前，先把水容器清洁、消毒好，并装满饮用水。
4 根据食物的种类，购买并储存足够3天使用的纸碟、塑料用具和垃圾袋。
5 把食物和饮料放于最高的架子上，避免受潮。
6 把冷柜的调到最低，如非特别需要，不要打开。
前台：
1 联系客人，说明天气情况，并解释KTV的预防措施，让客人自由决定是否离开KTV。
2 把客人转移到高楼层。
3 如有需要，把基本的帐目记录、现金、办公设备、电脑设备转移到高楼层。
4 向客人报告最新的天气情况。
客人和员工：
1 离开受水灾袭的区域。
2 不要试图淌过高于膝盖的水位。
3 不要试图驾车驶过受洪水淹没的公路。
洪水撤退后的工作程序：
1 弃置被浸湿的食物。
2 测试饮用水是否已受污染。
3 不要在潮湿的地方使用电器，应经过检查才恢复使用。
4 用手电筒(不要用灯笼或火把)检查受浸地方的燃气是否泄漏。
5 向有关当局汇报物品损失情况。
6 开始整理和拯救工作。
7 联系索赔协调机构。
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