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KTV领班所负责的岗位和职责

2012-11-21 17:13:05 来源:金回电子 作者:KTV经理人 【 】 浏览:2668次 (转载时请声明来源于:jhtouch.com)

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  KTV领班是一项非常重要的工作,一个KTV想将营运做好和KTV领班有着非常紧密的关系,所以各位KTV老板千万不能小看KTV领班这一项工作,今天我们为大家来说说KTV领班的岗位和职责给大家参考。
  首先KTV领班的主要工作是负责8~9个KTV包房的平常业务来往工作,同时还要负责起KTV包房的监督管理,其重要几点如下:
  1、检查KTV包房的各项硬件设备如:触摸显示器、音响、功放、电视机和软件设备,如果发现有设备损坏要及时通知工程部进行维修和更换。
  2、不定期的对所管辖下的KTV包房、KTV走廊、KTV洗手间等!检查卫生情况,并且作好记录和登记。
  3、处理所管辖下的KTV顾客设诉问题,尽量做到让KTV顾客满意。
  4、指导所管辖的KTV服务员认真主动接持每一位KTV顾客,保证正常的KTV服务下提供优质的服务。
  5、维持娱乐场所的安全、保证娱乐场所的营业正常进行。
  6、需每天对管辖的KTV包房所需要的用品进行核对和领用。
  7、检查所管辖的KTV员工的仪容仪表,同时负责检查KTV营业前KTV员工所需的准备工作。
  8、根据特殊要求制定需的服务工作流程计划、负责好KTV包房的日常业务和服务总管工作。
  9、需每天进行工作总结,有效参加奖惩制度。
Tags:KTV 领班 负责 岗位 职责 责任编辑:金回电子编辑部
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