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KTV领班所负责的岗位和职责

2012-11-21 17:13:05 来源:金回电子作者:KTV经理人【大中小】浏览:4114次（转载时请声明来源于：jhtouch.com）

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KTV领班是一项非常重要的工作，一个KTV想将营运做好和KTV领班有着非常紧密的关系，所以各位KTV老板千万不能小看KTV领班这一项工作，今天我们为大家来说说KTV领班的岗位和职责给大家参考。
首先KTV领班的主要工作是负责8~9个KTV包房的平常业务来往工作，同时还要负责起KTV包房的监督管理，其重要几点如下：
1、检查KTV包房的各项硬件设备如：触摸显示器、音响、功放、电视机和软件设备，如果发现有设备损坏要及时通知工程部进行维修和更换。
2、不定期的对所管辖下的KTV包房、KTV走廊、KTV洗手间等！检查卫生情况，并且作好记录和登记。
3、处理所管辖下的KTV顾客设诉问题，尽量做到让KTV顾客满意。
4、指导所管辖的KTV服务员认真主动接持每一位KTV顾客，保证正常的KTV服务下提供优质的服务。
5、维持娱乐场所的安全、保证娱乐场所的营业正常进行。
6、需每天对管辖的KTV包房所需要的用品进行核对和领用。
7、检查所管辖的KTV员工的仪容仪表，同时负责检查KTV营业前KTV员工所需的准备工作。
8、根据特殊要求制定需的服务工作流程计划、负责好KTV包房的日常业务和服务总管工作。
9、需每天进行工作总结，有效参加奖惩制度。

Tags：KTV 领班负责岗位职责

责任编辑：金回电子编辑部

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