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上海某KTV员工纪律规范书

2011-04-25 17:08:52 来源:金回电子 作者:管理人员 【 】 浏览:2931次 (转载时请声明来源于:jhtouch.com)

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  (1) 准时上班,并按KTV规定打卡,不得代他人或委托他人打卡。
  (2) 上下班走员工通道,随身携带的物品,须主动接受保安人员及上级的检查。
  (3) 保管好《员工手册》、工作证、餐卡等各种证件。员工调离KTV,必须按要求将工作证等相关证件交回有关部门,不得将工服等物品带离KTV。
  (4) 员工均应按KTV规定着工服,保持工服整洁、仪表端庄。
  (5) 员工必须严守KTV保密制度,不得向外界提供有关人事、KTV经营管理、财务、设备等信息、文件资料;如有查询,应由有关部门负责接待。
  (6) KTV员工必须按KTV规定时间在员工食堂就餐,未经允许不得将食物带出食堂。
  (7) KTV员工一般不得在KTV内打(接)私人电话,如有特殊情况,需经主管领导批准,到指定地点打电话。
  (8) KTV员工休假或下班后不得在KTV逗留(员工宿舍及员工活动室除外)。
  (9) KTV员工不得在KTV内留宿。
  (10) 员工不得使用客用卫生间及客用电梯。
  (11) 当班时间KTV员工不得擅离工作岗位、串岗或做与工作无关的事情。
  (12) 不得使用污言秽语,不允许在KTV内打架斗殴。
  (13) KTV员工不得擅自更换衣柜,不得私自换锁、撬锁。
  (14) 不得在非吸烟区域吸烟。
  (15) 不得使用KTV各类客用物品,如KTV的信封、信纸等客用物品。
  (16) 不得偷拿KTV及他人的钱财物品。
  (17) 不得向客人索取小费和物品。
  (18) 不得在墙壁等地乱涂乱画等等。
  (19) 准时上、下班,工作中不能擅离职守或串岗,下班后无故不得在KTV逗留。
  (20) KTV营业时间内,每个工作岗位都必须有人当值,若出现擅离岗位的情况,以渎职论处。
  (21) 如因特殊情况需调班或调休者,必须经主任级以上人员批准方可生效。
  (22) KTV员工请假必须提前通知主管,事假提前一天,病假酌情处理,但必须提供有关医院的医生证明,经批准后方为有效。
  (23) 若因工作需要,要求雇员加班时,KTV员工必须服从上级安排。
  (24) KTV员工的上下班、休假及用膳时间等日常工作由主管或主任安排。
  (25) 工作中要绝对服从上司安排,不可对上司无礼,若对上司的工作方式有异议或建议,可事后向上级反映。
  (26) 工作过程中发生解决不了的问题,应马上通知当值主管处理,不可自作主张。
  (27) 若发现工作中有作弊行为者,除赔偿全部款项外当即予以无偿解雇处分,情节严重者送司法机关处理。
  (28) 上班时间内不准大声喧哗,不准吃零食,不准看报纸、杂志,不准睡觉。
  (29) 上班时间不准携带私款,一经发现以作弊论处。
  (30) KTV岗位电话是为工作之便而设,凡事应长话短说。未经主任级以上人员批准不得接听私人电话,如利用电话长时间聊天者,严加处理。
  (31) 不准搬弄事非,诽谤他人,影响团结。
  (32) 不可在KTV营业范围内接待亲友。
  (33) KTV全面推广普通话,不能用方言在KTV营业范围内与同事交谈。
  (34) 未经特许不可使用KTV餐饮、KTV包房、娱乐等设施。
  (35) 工作中要认真负责,严格遵照工作程序进行操作,避免差错,因违反操作程序或疏忽大意所造成的损失由当事人负责。
  (36) KTV管理人员应以身作则,若带头违反规定,一律加重处罚。
  (37) 遇到客人投诉时应细心聆听,自己无法解决的问题应马上向当值主管、大堂副经理或楼面经理汇报,以便问题得到妥善解决。
  (38) 根据员工手则KTV规定,员工上班时间不得接听私人电话,不得携带手机上班。

Tags:上海 KTV 员工 纪律 规范 责任编辑:金回电子编辑部
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