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KTV领班岗位职责

2009-10-17 16:50:20 来源:金回电子 作者:admin 【 】 浏览:5574次 (转载时请声明来源于:jhtouch.com)

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   KTV一般负责6至7间KTV包厢的日常业务监督管理及服务工作。

1、负责KTV包厢的日常业务及服务总管,制定工作计划及服务程序。

2、前上班,检查员工仪表、仪容和营业前的准备工作。

3、导员工主动、认真地接待每一位顾客,为顾客提供优质服务。

4、检查、督导员工维护和清洁走廊、KTV营业厅、KTV包厢、洗手间的环境卫生。

5、检查各项设备、设施的运行情况,发现损坏及时报告上级。

6、接待和处理KTV营业中顾客的投诉,尽量满足客人的合理要求。

7、协助维持KTV娱乐秩序,确保娱乐服务工作的正常进行。

8、负责所需用品数的核对和领用。

9、进行工作总结,执行奖惩制度。

 

Tags:KTV 领班 岗位职责 责任编辑:金回电子编辑部
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