1、在于客户接触熟悉过程中，得到并确定了钱柜KTV会议活动信息，带落实具体内容时应掌握如下事项，并多为客户着想，给客户所需。
1)首先对客户表示感谢，感谢对KTV的信任。
2)了解会议性质类型，规模人数，日期。
3)了解会议的整体消费水平后再给客人报价。
4)如果会议活动，吃住，开会全安排在店内，价位可考虑适当放宽，如果只是用餐或用会议室，可在原价位上做小的浮动。
5)房价确定以后，询问房间的长话是否开关，酒水，画册等有偿物品是否撤留，房间是否加水果等问题，如果要求，再做有关介绍。
6)会议报道形式，是否设报道台还是在会务组报道，报道时是否派人协助收取押金或会务费 。
7)除KTV提供制作的宣传条幅，指示牌外，还需制作增加那些宣传标语。
8)确订就餐形式：桌饭，自助餐或宴会等。并提出合理建议，确定用餐标准，就餐地点(在地点方面应根据店内实际情况定在较为合适的餐厅，避免由客人选择)。确定就餐人数，时间，是否用餐券还是统一鉴单。
9)确定酒水，烟的种类，尽量避免客人自带酒水现象，应说明KTV给予一定的会议优惠价，如客人坚持自带酒水，讲明理由后收取15%的开瓶服务费。
10)确定会议室的使用时间，人数，摆台形式和其它物品使用的要求。
11)确定会议期间是否其它娱乐活动需要安排。
12)确定会议负责人及签单人，问清哪些费用由客人自理，哪些费用由大会统一支付，并确定最后结帐方式。
13)把会议有关事项书写明确，请对方确认签字。(内部下发相关部门)
14)再次对客户表示感谢，并预祝合作愉快。
2、洽谈会议过程中注意事项：
1)洽谈会过程中,如客人单独问房价或餐饮标准时,应先回避,应先把会议的整体情况了解后在做报价,要让客人按我们的思路走.
2)报价要注意小数报价方式,结合我们的服务优势及包括项目内容,让客人感觉到所报价位既合理又实惠,但价格双方都能接受.
3)客人对报价不能接受,要压价时,但以超出销售人员的权限时,应先稳住客户,及时汇报部门主管,做相应对策.
4)洽谈过程中,对客户提出的问题,KTV应合理提供的事项一定表示肯定,多用<好的><是><请放心>等词语.客人所提要求,KTV方面因场所限制或其他因素不能做到时,一定向户解释清楚,请求谅解,并提出自己的合理建议.
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