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KTV办公室管理手册

2010-09-08 16:17:26 来源:金回电子 作者:admin 【 】 浏览:3376次 (转载时请声明来源于:jhtouch.com)

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管理制度
目录
第一章、 组织结构
一、 组织结构图
1. 机构图
2. 岗位图
二、 人员编制
第二章、 总经理室
一、 部门职能
1. 行政中心
2. 营业中心
二、 岗位职责
1、 总经理
2、 行政总监
3、 营业总监
二、管理制度
1、 员工手册
2、 部门经理考勤制度
3、 总经理办公会议制度
4、 4小时复命制度
5、 各级干部优惠、减免权限制度
6、 招待管理制度
第三章、 办公室
一、 部门职能
1. 办公室
二、 岗位职责
1、办公室主任
2、质监员
3、文员
4、司机
三、管理制度
1、 行政办公纪律管理制度
2、 行政办公规范管理制度
3、 印章使用管理制度
4、 日常部门经理例会管理制度
5、 公文统一格式
6、 收发文管理制度
7、 公司大事记制度
8、 财产管理办法
9、 档案管理制度
10、 办公物品管理发放制度
11、 办公消耗品管理制度
12、 出差管理制度
13、 差旅费支付制度
14、 保密、销密制度
15、 会议记录制度
16、 车辆管理制度
17、 员工用餐管理制度
18、 更衣室管理制度
19、 员工宿舍管理制度
第四章:人事部
一、 部门职能
1. 人事部
2. 培训组
二、岗位职责
1. 人事部经理
2. 培训组领班
3. 人事员
三、 管理制度
1. 人事管理规章
2. 薪资管理办法
3. 员工奖惩条例
4. 员工培训制度
5. 员工制服管理规定
6. 劳动保护管理制度
7. 员工迁调制度
8. 员工考勤、考评制度
9. 员工伤害补偿办法
第五章:财务部
一、 部门职能
1. 财务部
2. 收银组
二、 岗位职责
1. 财务部经理
2. 会计师
3. 出纳员
4. 核算员
5. 采购员
6. 库管员
7. 收银组领班
8. 收银员
三、 管理制度
1. 财务管理制度
2. 固定资产管理制度
3. 低值易耗品财务管理制度
4. 帐目责任制度
5. 财务计划管理制度
6. 固定资金管理制度
7. 流动资金管理制度
8. 经费支出管理制度
9. 专用基金管理制度
10. 营业收入、利润及分配管理制度
11. 费用报销审批制度
12. 财务报销制度
13. 收银员操作制度
14. 收银台管理制度
15. 收银稽查操作制度
16. 信用卡使用制度
17. 物品申购、验收、报废审批管理制度
18. 采购业务操作制度
19. 库房管理制度
第六章:营业部
一、 部门职能
1. 营业部
2. 营销组
3. 接待组
4. 服务组
5. 保洁组
6. 吧台组
7. 厨房组
二、 岗位职责
1. 营业部经理
2. 营销组领班
3. 接待组领班
4. 服务组领班
5. 保洁组领班
6. 吧台组领班
7. 厨房组总厨
8. 营销员
9. 接待员
10. 服务员
11. 保洁员
12. 酒水员
13. 厨师
三、管理制度
1、 预约制度
2、 小费管理制度
3、 单据管理制度
4、 投诉处理制度
5、 营业部奖惩条例
6、 厨房管理制度
7、 吧台管理制度
四:服务规范
1. 营销员
2. 接待员
3. 服务员
4. 保洁员
5. 酒水员
6. 厨师
第七章:保安部
一、 部门职能
1. 保安部
2. 内保组
3. 外保组
二、 岗位职责
1. 保安部经理
2. 内保组领班
3. 外保组领班
三、 管理制度
1. 消防管理制度
2. 防盗管理制度
3. 安全施工管理制度
4. 钥匙管理规定
5. 来客登记制度
6. 员工出入管理制度
四、 服务规范
1. 内保员
2. 外保员
第八章:工程部
一、 部门职能
1. 工程部
二、岗位职责
1、 工程部经理
2、 工程维修员
3、 网络维护员    
4、 音响师
5、 品管员
三、管理制度
1、 工程材料申购、领用、保管管理制度
2、 设备安全检查制度
3、 办理设备维修手续管理制度
4、 设备事故处理制度
5、 设备日常巡视、维修制度
6、 设备转让、报废管理制度
7、 工程部值班制度
四、服务规范
1. 网络维护员
Tags:KTV 办公室 管理 手册 责任编辑:金回电子编辑部
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