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对KTV团队文化建设的责任

2012-07-12 16:55:16 来源:金回电子 作者:KTV经理人 【 】 浏览:3184次 (转载时请声明来源于:jhtouch.com)

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   正如美国社会学家丹尼尔.贝尔所说的那样,饭店企业同样是具有“体制结构、经济结构、文化结构”的社会体系。完善KTV的文化内涵是每一位饭店总经理都必须做好的工作职责。 
   作为星级KTV的最高行政长官,KTV总经理必须用共同的价值观来凝聚每个员工。并激发他们的KTV服务智慧、KTV创新智慧、KTV经营智慧,为企业创造良好的工作氛围。杰出的KTV总经理所带领的团队,都是文化定位鲜明、企业学习氛围浓郁、创新精神强烈、且目标精神高度一致的团队,也是一支具有强大战斗力的队伍。
   善于KTV经营于KTV管理的总经理,在一手抓经济效益提升的同时,另一手还要抓好KTV文化的塑造和建设。尤其要注重KTV三个层面的建设和KTV经营。一是注重KTV第一层面——“表层文化”的KTV管理:即KTV硬件设施、建筑风格、装修特色、服饰文化、服务文化的KTV管理;二是注重KTV第二层面——“管理文化”的建设:即KTV管理思想、KTV管理制度、KTV管理体系、KTV管理方法的建设;三是注重KTV第三层面——“精神文化”的塑造:即KTV价值观、经营宗旨、企业精神、服务理念、行为准则的塑造。而这三个层面的文化,又必须是附于KTV 
   KTV管理人员和KTV服务人员才能发挥作用。所以,塑造团队文化精神是KTV总经理的一项重要职责。 
Tags:KTV 团队 文化建设 责任 责任编辑:金回电子编辑部
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