1、 工程质量：深圳市广播电视工程公司规定声学装修应选派富有施工经验的项目经理和管理人员组成项目经理部，组织经验丰富的专业技师从事施工，
2、  材料和设备保证：  
1)  开工前，将向客户提供所采用的主要材料和设备规格、品牌和合格证或质量检测报告，饰面材料将提供样板；并保证提供的材料设备是新的；
2)  在实际施工中均采用质量成熟和环保型的绿色材料，尽量减少装修污染；
3)  严格按清单中的要求及投标文件中的说明，提供的货物、配件，保证品牌、生产厂家、质量；
3、  安全文明施工：严格遵循安全文明施工原则，工地施工人员的安全，工程完工后做到工完场清；
4、  协调配合：项目经理在抓好工程质量的同时，保持与客户指定的负责人联系沟通、紧密配合，做出令客户称心如意的工程；需与其它施工单位进行配合时，保证紧密配合，积极协调；
5、  保修服务：
1)  对提供的声学装修工程项目保修维护； 
2)  工程完工后，三个月内回访一次，三个月后每半年回访一次，以便对每一工程质量实行跟踪服务；
3)  甲方在搬迁时，不慎撞损装修墙面、门窗边等，由施工方免费进行修缮；
4)  甲方在搬迁至投入使用前，委派专业电工负责跟踪在现场，处理相关电路问题。

6、  因货品质量问题争议的处理：由广东省或广州市商检部门进行质量鉴定；
7、  安全生产：在施工期间保证严格按照国家标准、规范进行施工违反施工操作规程、消防法规、条例，导致发生火灾或安全事故的，责任由施工方承担；
8、  客户响应机制:
1)  在正常使用情况下，如有任何质量问题，在接到客户通知后24小时(外地2日)内派技术人员赶到现场，进行维护，保修期内免收一切费用，超过保修期，只收取实际成本费用；

2)  如有任何操作不当导致的质量问题，在接到客户通知后24小时(外地2日)内，派技术人员赶到现场，进行修复或更换，只收取相关材料费用，免收人工费；
3)  技术人员赶到现场进行修复或更换的同时，携带相同或更高档次的备用设备，若设备不能现场及时修复，将留下备用设备以应业主急需，修复后再进行更换。
9、  技术培训：工程完工后的一周内，对客户方的负责操作人员进行操作培训，直到能完全操作熟练为止；
10、  技术备档：工程完工后的一周内，将该工程的全部技术资料备档，并向客户移交完整的相关技术资料扣维护资料贰份，包含产品和材料的合格证、检测报告，以保证客户在任何时候都能得到最优质的服务；